§1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych jest [nazwa firmy] z siedzibą w [miejscowość, adres], wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: [numer], NIP: [numer], REGON: [numer]. Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach.
2. Na potrzeby lepszego odbioru Polityki Prywatności termin „Użytkownik” zastąpiony został określeniem „Ty”, „Administrator” – „My”. Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
3. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji SSL.
4. Dane osobowe podawane w formularzu są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

§2. Administrator danych

5. Usługodawca jest administratorem danych swoich klientów. Oznacza to, że jeśli posiadasz Konto na naszej stronie, to przetwarzamy Twoje dane, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, dane niezbędne do wystawiania faktury lub innego dokumentu potwierdzającego zakup.
6. Usługodawca jest także administratorem osób zapisanych na newsletter i wypełniających formularz kontaktowy na stronie.
7. Dane osobowe przetwarzane są:
   1. zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych,
   2. zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności,
   3. w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną,
   4. w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów, a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą,
   5. w zakresie i celu zgodnym ze zgodą wyrażoną przez Ciebie, jeśli zapisałeś się na newsletter lub skorzystałeś z formularza kontaktowego.
8. Każda osoba, której dane dotyczą, jeżeli jesteśmy ich administratorem, ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
9. Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Usługodawcy jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: [adres].
10. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie potrzebnym do dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe, unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.
11. Usługodawca ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika oraz inne jego dane podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa, np. organom ścigania.
12. Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.
13. Usługodawca nie udostępnia danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
14. Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez nas albo podmioty przetwarzające, z którymi ściśle współpracujemy.

§3. Pliki cookies

15. Witryna [adres] używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.
16. Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.
17. Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzania, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu oraz zapewniać bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy, korzystając z narzędzia Google Analytics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.
18. Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy [nazwa] w celu optymalizacji działań.
19. Na naszej witrynie wykorzystujemy następujące pliki cookies:
    1. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu,
    2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu,
    3. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu,
    4. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,
    5. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
20. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie:
    www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

RODO

Prawa, które Ci przysługują

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, czyli RODO, przyznaje osobom fizycznym prawa w odniesieniu do ich danych osobowych.

W związku z tym przysługuje Ci:

• prawo dostępu do danych, w tym także prawo do zażądania kopii posiadanych przez nas informacji dotyczących Twojej osoby,
• prawo do sprostowania, czyli prawo do poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które są w naszym posiadaniu, a dotyczą Twojej osoby,
• prawo do usunięcia przechowywanych przez nas danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania, w przypadku spełnienia określonych warunków,
• prawo do przenoszenia danych, czyli prawo do przekazania Twoich danych będących w naszym posiadaniu do innej organizacji,
• prawo do sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania, takich jak marketing bezpośredni,
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dobrowolne podanie danych

Dane podajesz dobrowolnie w każdym przypadku. Nigdy nie wymuszamy ich podania, jednak możliwość skorzystania z niektórych usług jest faktycznie możliwa dopiero po ich podaniu, lecz jedynie w zakresie niezbędnym do wykonania żądanej usługi.

Na przykład, jeśli zechcesz otrzymywać mailowe informacje o naszych działaniach, będziemy musieli otrzymać od Ciebie adres e-mail, na który będzie przesyłany nasz newsletter. Jeśli zechcesz, żebyśmy wysyłali do Ciebie wiadomości SMS dotyczące naszych działań, będziemy potrzebowali Twojego numeru telefonu.

Cel, podstawa przetwarzania i czas przetwarzania danych

Podane przez Ciebie dane będziemy przetwarzać w celu spójnym z usługą, z której chcesz skorzystać. Poniżej prezentujemy informację o tym, w jakich celach możemy przetwarzać dane, jeżeli korzystasz z naszych stron internetowych i zawartych na nich funkcjonalności, a także w przypadku, gdy kierujesz do nas zgłoszenia, zapytania lub wnioski poprzez portale społecznościowe.

Możemy przetwarzać Twoje dane w celu:

1. Zawarcia i wykonania umowy, w tym kontaktowania się w związku z jej realizacją
   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, przez czas trwania umowy, a po zakończeniu jej obowiązywania do czasu upływu terminów roszczeń z niej wynikających. Dotyczy to w szczególności zakupu naszych produktów lub usług, udziału w szkoleniach, wydarzeniach, programach lub innych działaniach organizowanych przez Crown Consulting sp. z o.o.
2. Prowadzenia kont użytkowników w naszych serwisach
   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Konto założone na którymkolwiek z naszych portali będzie aktywne dopóki z niego korzystasz. Jeśli od ostatniego logowania minęły 3 lata i przez ten czas konto nie było używane, usuniemy je. Konto zostanie także usunięte, gdy tego od nas zażądasz, o ile nie będą z tytułu jego posiadania przysługiwały nam roszczenia. W takim przypadku dane z konta będziemy przechowywać przez czas możliwego dochodzenia roszczeń.
3. Rozpatrywania skarg i reklamacji
   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO przez 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji.
4. Archiwizowania dokumentacji, tj. umów i dokumentów rozliczeniowych
   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO przez okresy wskazane przepisami prawa, a jeżeli co do określonych dokumentów nie są one wskazane, przez czas, kiedy ich przechowywanie mieści się w ramach prawnie uzasadnionego celu administratora, regulowanego czasem możliwego dochodzenia roszczeń.
5. Prowadzenia statystyk
   gdzie prawnie uzasadnionym celem jest posiadanie informacji o statystykach prowadzonych przez nas działań, co pozwala nam na usprawnienie prowadzonej działalności. Przetwarzanie tych danych jest możliwe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO przez czas, kiedy mamy inną, dodatkową podstawę prawną przetwarzania. Nie przechowujemy danych osobowych wyłącznie dla celów statystycznych.
6. Prowadzenia działań marketingowych własnych produktów i usług bez wykorzystania środków komunikacji elektronicznej
   gdzie naszym prawnie uzasadnionym interesem jest promowanie prowadzonej przez nas działalności. Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO będziemy przetwarzać te dane do czasu wniesienia sprzeciwu, tj. okazania nam w dowolny sposób, że nie chcesz pozostawać z nami w kontakcie i otrzymywać informacji o podejmowanych przez nas działaniach.
7. Prowadzenia działań marketingowych własnych produktów i usług z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej i SMS-owej
   gdzie naszym prawnie uzasadnionym interesem jest promowanie prowadzonej przez nas działalności. Dane te są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym działania te, z uwagi na inne obowiązujące przepisy, prowadzone są jedynie na podstawie posiadanych zgód, do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody, tj. okazania nam w dowolny sposób, że nie chcesz pozostawać z nami w kontakcie i otrzymywać informacji o podejmowanych przez nas działaniach. Zasady uzyskiwania zgody na marketing elektroniczny wynikają obecnie z Prawa komunikacji elektronicznej.

Informacja o profilowaniu

Podczas realizowania działań marketingowych administrator nie podejmuje żadnych decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które mogłyby wywoływać skutki prawne lub w inny sposób istotnie wpływać na osoby, których dane dotyczą.

Korzystamy z plików cookies do celu analizy aktywności internetowej i oferowania lepiej dopasowanych reklam osobom odwiedzającym nasze strony oraz z systemów pozwalających nam ustalić, którymi stronami lub ich częściami jesteś w największym stopniu zainteresowany. W ramach tych czynności staramy się nie gromadzić danych osobowych ani żadnych informacji pozwalających na ustalenie Twojej tożsamości, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Przetwarzanie danych na podstawie zgody i jej wycofanie

Dane podane podczas zapisu do działań marketingowych będą przechowywane do czasu wycofania zgody na komunikację elektroniczną i SMS-ową lub zgłoszenia sprzeciwu przeciwko przetwarzaniu danych. Wykonanie którejkolwiek z wyżej wymienionych czynności będzie skutkowało zaprzestaniem przetwarzania danych osobowych dla celów związanych z wysyłaniem informacji o naszych nowościach, promocjach i bieżących wydarzeniach.

Wycofać zgodę na komunikację elektroniczną i SMS-ową, jak i wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, można w każdej dowolnej formie zapewniającej, że oświadczenie woli dojdzie do naszej wiadomości w taki sposób, że będziemy mogli zapoznać się z jego treścią.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady, nie przekazujemy danych do państw trzecich. Niemniej jednak, w związku z korzystaniem z portali społecznościowych takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube czy TikTok, dane mogą być jednocześnie udostępniane podmiotom udostępniającym te portale, którzy we własnym zakresie stają się administratorami danych osobowych i mogą przekazywać te dane do państw trzecich na zasadach określonych przez te podmioty w regulaminach świadczenia usług i politykach prywatności.

Pliki cookies

Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych.

Cel, dla którego pliki cookies są wykorzystywane

Pliki cookies używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Używane są również w celu tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych. Dzięki temu możliwe jest ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika.

Do czego używamy plików cookies?

Crown Consulting sp. z o.o. stosuje pliki cookies, aby:

• dostosowywać treści naszych stron do potrzeb użytkowników,
• optymalizować korzystanie z serwisów internetowych i aplikacji,
• utrzymywać sesję użytkownika po zalogowaniu, dzięki czemu użytkownik nie musi na każdej podstronie internetowej danego serwisu i aplikacji ponownie wpisywać loginu i hasła,
• zbierać dane na temat użycia strony internetowej, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób osoby odwiedzające z niej korzystają, co pozwala ulepszać jej strukturę, nawigację oraz zawartość,
• wyświetlać informacje w taki sposób, by uniknąć wielokrotnej prezentacji tych samych treści temu samemu użytkownikowi oraz by prezentować treści w sposób uwzględniający zainteresowania użytkownika,
• docierać do użytkownika z treściami reklamowymi emitowanymi poprzez partnerskie systemy poza stronami i aplikacjami należącymi do Crown Consulting sp. z o.o.,
• wspierać użytkowników i zagwarantować im bezpieczeństwo podczas przeglądania stron, dzięki wykorzystaniu mechanizmów zapobiegających nadużyciom w serwisach.

Jakich plików cookies używamy?

Stosujemy dwa rodzaje plików:

• sesyjne – pliki cookies pozwalające zapamiętać dokonane wybory, używane m.in. przy logowaniu. Pozostają one w urządzeniu końcowym do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej i aplikacji lub wyłączenia oprogramowania, czyli przeglądarki internetowej,
• stałe – przechowywane w urządzeniu końcowym przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia.

Ze względu na cel, jakiemu służą pliki cookies i inne podobne technologie, stosujemy ich następujące rodzaje:

• niezbędne do działania usługi i aplikacji, umożliwiające korzystanie z naszych usług, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania,
• pliki służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania,
• wydajnościowe, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych i aplikacji,
• funkcjonalne, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej i aplikacji,
• reklamowe, umożliwiające dostarczanie treści reklamowych bardziej dostosowanych do zainteresowań,
• statystyczne, służące do zliczania statystyk dotyczących stron internetowych i aplikacji.